Как игорный бизнес поддерживает социальные инициативы и улучшает свой общественный имидж

В современной гемблинг-среде потребители и инвесторы все больше обращают внимание на устойчивость развития и ответственность компаний. Поэтому внедрение стандартов экологического, социального и корпоративного управления (ESG) — не просто дань моде, а ключевой фактор успеха провайдеров.

Студия Smart Money рассказывает о социальном аспекте ESG. Вы узнаете, как операторы поддерживают инициативы по гендерному равноправию, инклюзивности, ответственному гемблингу и какие выгоды извлекают. У нас можно заказать разработку игорного проекта с гарантией быстрой окупаемости.

Заказать услугу

Почему ESG — это важно

Впервые о стандартах Environmental, Social, and Corporate Governance заговорили в 2005-м, на международной конференции ООН. Председатель организации Кофи Ален озвучил тогда 10 принципов устойчивого развития, направленных в основном на защиту окружающей среды. Со временем к ним добавились инициативы в сферах корпоративного права и социальной ответственности предпринимателей.

Сегодня ESG — неотъемлемая часть успешной бизнес-стратегии.

Основные цели внедрения стандартов:

• повышение привлекательности компании в глазах инвесторов, кредитно-финансовых учреждений и других участников рынка;
• соблюдение государственных требований;
• построение доверительных отношений с клиентами и В2В-партнерами.

Принципы устойчивого развития постепенно проникают во все сферы бизнеса, и гемблинг не является исключением.

По данным интернет-издания Stocks Down Under, 10 из 13 представленных на Австралийской фондовой бирже (ASX) игорных компаний следуют ESG-стандартам.

Среди них:

• Aristocrat;
• Light & Wonder;
• Ainsworth Game Technology и другие известные бренды.

Принципы Environmental, Social, and Corporate Governance становятся важными инвестиционными инструментами, позволяющими привлечь крупные капиталы.

Современный бизнес стоит на пороге масштабных изменений, связанных с популяризацией принципов устойчивого развития. iGaming-провайдерам в этом смысле намного легче, ведь многие стандарты уже внедрены в работу компаний. Это меры защищенной игры, обязательная сертификация софта, ответственная реклама и другие аспекты, строго регулируемые государством.

Социальный фактор в системе устойчивого развития

В начале 2000-х критерии ESG упоминались исключительно в контексте решения проблем окружающей среды.

Сегодня спектр стандартов устойчивого развития существенно расширился, и на первый план вышли социальные инициативы, которые предполагают:

• обеспечение комфортных условий труда;
• гендерное равенство;
• инвестиции в обучение сотрудников;
• достойную оплату труда.

В гемблинге это также соответствие принципам Responsible Gambling, внедрение мер безопасной игры и защита социально уязвимых слоев населения.

Рассмотрим, какие ESG-инициативы реализуют операторы и провайдеры.

Корпоративная социальная политика

К этой группе относят меры руководства в сферах:

• охраны труда;
• развития коллектива;
• прав человека и трудовой инфраструктуры;
• обучения и переквалификации персонала;
• повышения престижа компании-работодателя.

В современном бизнесе остро стоит вопрос гендерного равноправия. В связи с этим многие провайдеры сокращают разрыв в оплате труда между мужчинами и женщинами, приглашают представительниц слабого пола на руководящие должности, продвигают проекты, связанные с развитием женщин в бизнесе.

К корпоративным социальным инициативам относят также своевременную индексацию заработной платы, предоставление льгот и страховок, покрытие расходов на обучение. Любые привилегии, предлагаемые сотрудникам, повышают мотивацию и работоспособность персонала, снижают текучесть кадров.

Здравоохранение и безопасность на производстве

Такие инициативы характерны для наземного гемблинга. В основном это компании, которые выпускают технику и оборудование для казино, а также управляют игорными залами.

Инвестиции в здравоохранение и безопасность помогают сохранить и приумножить человеческий капитал. Речь идет о так называемой политике «нулевого травматизма». Предприятие, которое следует ESG-принципам, не теряет деньги из-за простоев, задержек в производстве и выплат денежных компенсаций пострадавшим сотрудникам.

Корпоративное волонтерство

Это вложение средств в социальные объекты. Провайдеры могут инвестировать в строительство школ, спортивных площадок и центров здравоохранения, поддерживать и развивать образовательные инициативы для детей и подростков. Многие iGaming-бренды помогают бороться с последствиями стихийных бедствий, войн и прочих катаклизмов.

Частое явление в последнее время — благотворительная деятельность операторов. Как правило, они жертвуют деньги медицинским учреждениям и исследовательским институтам, которые изучают проблематику игорной зависимости.

Ответственный гемблинг

В эту категорию входят инициативы, характерные в основном для индустрии казино и ставок на спорт.

Гемблинг относится к секторам экономики с повышенным уровнем риска. Поэтому внедрение мер Responsible Gambling определено на законодательном уровне.

Чтобы вести легальную деятельность, операторы должны:

• проводить обязательную верификацию клиентов;
• предоставлять геймерам инструменты самоограничения;
• информировать аудиторию о вреде от азартных развлечений;
• следовать принципам этичной рекламы.

Большинство юрисдикций работают над ужесточением требований к игорным компаниям. Результатом этого стало, например, повышение возрастного ценза в Грузии или запрет на пополнение счета при помощи кредитных карт в Великобритании. Операторам следует либо строго придерживаться нововведений, либо работать на опережение.

Преимущества социальных ESG-инициатив

Владельцы бизнеса извлекают немало выгод:

1. Привлечение клиентов. По информации Forbes, 62% пользователей поколения Z предпочитают взаимодействовать с экобрендами, а 87% респондентов — покупать продукты у тех организаций, которые занимаются проблемами социального и гендерного неравенства. Утверждение справедливо для многих отраслей экономики, включая гемблинг.
2. Рост доходов. Расширение платежеспособной аудитории быстро конвертируется в хорошую прибыль. Операторам важно заявлять о своей приверженности ESG-политике. В противном случае они рискуют потерять доход и лидирующие позиции на рынке.
3. Снижение регулирующего давления. В индустрии казино и спортивных ставок доля прибыли, на которую влияет государственное регулирование, составляет 50–60%. Поэтому операторам стоит заранее внедрять в свою работу все принятые стандарты и требования игорных комиссий.
4. Оптимизация инвестиций и активов. Внедрение ESG-инициатив — это возможность привлечь крупные капиталы, повысить ликвидность и устойчивость бизнеса. В корпоративном управлении есть даже такое понятие, как «социальные бонды». Это привлекательные для вкладчиков инвестиции с высоким международным престижем и быстрой окупаемостью.
5. Рост продуктивности персонала. Провайдеры с сильными ESG-показателями привлекают и удерживают талантливых сотрудников. Это напрямую влияет на повышение производительности компании и снижение текучести кадров.
6. Укрепление репутации iGaming-бренда. Люди хотят быть причастными к глобальным социальным проектам, взаимодействовать с компаниями, чьи ценности и подход они разделяют. Утверждение справедливо как для игроков, так и для В2В-партнеров.

Кейсы лидеров рынка по реализации социальных инициатив

Рассмотрим, как известные компании следуют ESG-принципам.

Greentube

Разработчик слотов и программного обеспечения для казино пропагандирует:

• здоровую рабочую среду, основанную на равенстве и равноправии;
• ответственную игру;
• поддержку некоммерческих социальных инициатив.

По итогам 2023-го студия Greentube вместе со своим интерактивным подразделением Novomatic вошла в пятерку лучших работодателей по версии Award Night Best Workplaces.

Сандра Зейнлингер, директор по работе с коллективом Greentube, отметила:

Мы ошеломлены этим потрясающим результатом. Он демонстрирует, что Greentube — руководитель, которого выбирают. Преданные своему делу менеджеры и сотрудники ежедневно вносят свой вклад в атмосферу взаимного уважения и командного духа.

Наши кадры — ключ к тому, чтобы быть привлекательным работодателем.

В планах провайдера — сокращение гендерного разрыва, инвестиции в образование и приглашение женщин на ключевые должности.

Лидером по всем трем пунктам является мальтийское подразделение Greentube. 47% сотрудников филиала являются женщинами. На руководящих позициях можно наблюдать похожую картину: 58% должностей занимают мужчины, тогда как 42% — представители слабого пола.

888 Holdings

Игорная корпорация создала специальный комитет ESG, который сосредоточится на таких аспектах:

• продвижение безопасных азартных развлечений;
• борьба с социальным неравенством;
• повышение вовлеченности сообщества.

В 2022-м компания презентовала программу «Безопаснее. Лучше. Вместе». Это комплексная стратегия по борьбе с зависимостью от азарта. Основное преимущество решения — использование систем на базе искусственного интеллекта для мониторинга поведения геймеров. Такой подход позволяет выявлять ранние признаки развития лудомании.

В 2023-м провайдер представил инструмент вмешательства в режиме реального времени. Благодаря ему гемблеры могут устанавливать ограничения и получать персонализированные сообщения, побуждающие их играть более ответственно. Данный подход был признан лучшей практикой в ​​области защиты геймеров в отрасли.

Джон Мендельсон, председатель совета директоров 888 Holdings, отметил:

Мы стремимся к тому, чтобы такие вопросы, как безопасность азартных игр, их разнообразие и инклюзивность, а также взаимодействие с сообществом, последовательно включались в стратегию 888 Holdings.

Kindred Group

Провайдер сосредоточен на нескольких вопросах:

1. Надежная защита игроков. Компания внедрила комплекс инструментов Safer Gambling. Они базируются на технологиях ИИ и выявляют ранние признаки проблемной азартной игры. Благодаря этому операторы могут осуществлять упреждающее вмешательство и поддерживать геймеров из группы риска.
2. Ответственное регулирование. Цель инициативы «Путешествие к нулю» — получать к 2024 году 0% прибыли от вредных азартных развлечений. Для этого компания регулярно проводит аудит своих доходов в разрезе возрастных групп, юрисдикций, игровых предпочтений геймеров и прочих параметров.
3. Эффективная система вмешательства. Всего за 2 года (с 2022-го по 2023-й) доля клиентов, демонстрирующих улучшение игрового поведения, выросла с 82,1% до 87,4%.

Betsson Group

Компания делает акцент на таких направлениях:

• продвижение гендерного равенства;
• наставничество и развитие талантов;
• благополучие и профессиональный рост сотрудников;
• инклюзивная корпоративная культура.

В октябре 2024-го на церемонии EGR Operator Awards 2024 провайдер получил несколько наград, в том числе в номинации «Стратегия года ESG».

Мартин Оман, финансовый директор Betsson Group, резюмировал:

Постоянные усилия по повышению прозрачности и поощрению инклюзивности не только принесли пользу нашему бизнесу, но и повлияли на весь игорный сектор.

Эта победа подчеркивает роль Betsson как ответственного лидера отрасли, стремящегося к позитивным изменениям и являющегося примером для подражания.

Главное о социальных инициативах в гемблинге

ESG в гемблинг-нише: роль социальных инициатив

Устойчивое развитие, в основу которого положен стандарты ESG, — один из ключевых факторов успеха в индустрии казино и ставок на спорт.

• К преимуществам внедрения ESG-стандартов относят привлечение клиентов, рост доходов, оптимизацию инвестиций и активов, повышение ликвидности бизнеса. Следование принципам устойчивого развития позволяет снизить регулирующее давление и усилить репутацию iGaming-бренда.
• Среди популярных инициатив можно выделить корпоративное волонтерство, инвестиции в обучение и переквалификацию персонала, создание безопасных условий труда. Важный компонент ESG-политики — политика ответственного гемблинга и защита социально уязвимых лиц.
• Лидерами по внедрению ESG-практик являются Greentube, 888 Holdings, Kindred Group, Betsson Group и другие провайдеры.

Компания Smart Money поставляет безопасные передовые решения для игорного бизнеса. У нас можно заказать онлайн казино под ключ, White Label платформу, мобильное гемблинг-приложение и другой современный софт.

Купить