Гемблинг будущего: топ-3 технологии, влияющие на развитие индустрии

Игорная отрасль — это динамично развивающаяся среда, которая привлекает новых инвесторов и дает хороший доход тем, кто уже вложил деньги в iGaming-стартапы. Рост индустрии связан с активным применением ИТ-решений. Это блокчейн, искусственный интеллект, NFT и другие инновации.

Студия Smart Money рассказывает, как информационные технологии влияют на развитие гемблинга и во что стоит инвестировать уже сегодня.

Заказать услугу

Искусственный интеллект для прогнозирования бизнес-рисков

Искусственный интеллект (Artificial Intelligence — AI) — это свойство машин или программного обеспечения выполнять функции человеческого разума. Система работает непрерывно: добывает, анализирует и применяет полученные знания.

В наше время ИИ — это давно уже не фантастика, а реальный и полезный инструмент для развития бизнеса. Число компаний, использующих алгоритмы AI, растет в геометрической прогрессии: каждый год их количество увеличивается в 5 раз.

Выручка от Big Data и бизнес-аналитики (варианты внедрения ИИ) по итогам 2022-го составила $274,3 млрд. Специалисты прогнозируют, что через 5 лет этот показатель увеличится до $1,9 трлн.

ИИ применяется в разных отраслях экономики, включая гемблинг. Активное использование технологии:

• улучшает клиентский опыт;
• автоматизирует рутинные задачи оператора;
• повышает безопасность iGaming-площадки;
• упрощает управление ресурсом и многое другое.

Область внедрения искусственного интеллекта еще не до конца изучена. Компании только запускают свои первые проекты на основе ИИ, поэтому у предпринимателей есть шанс создать прибыльный и рентабельный iGaming-стартап с этой технологией.

Как Artificial Intelligence применяется в гемблинге

В игорной отрасли становление AI совпало с популяризацией мобильных казино. Тем не менее решение приносит пользу и в наземных казино-комплексах, упрощая работу персонала (крупье, администраторов) и гарантируя незабываемый пользовательский опыт посетителей.

Ключевые направления использования AI:

Улучшение кибербезопасности	Защита от мошенничества и фишинговых программ — это одна из самых важных задач в бизнесе. Операторы сталкиваются с хакерскими атаками, попытками взлома и кражи конфиденциальных данных, техническими сбоями и прочими типами нарушений. Сервисы на основе ИИ запрограммированы на угадывание и предотвращения разного рода атак. Софт отслеживает нетипичное поведение игроков, программ, источников или файлов, сравнивает его с алгоритмами безопасных систем и при необходимости блокирует подозрительную активность на сайте
Идентификация игроков	ИИ используется для верификации клиентов: на основе биометрического распознавания лиц, сканирования отпечатков пальцев, проверки геолокации, устройства входа. Система автоматически сверяет новые данные с ранее записанной информацией и на их основе идентифицирует геймеров. ИИ также незаменим для проверки возраста клиентов и блокировки лиц, младше 18 лет или с признаками игорной зависимости
Подтверждение законности операций	Алгоритмы Artificial Intelligence встраиваются в модуль по риск-менеджменту. Он отвечает за своевременную проверку платежей, блокирование сомнительных операций, анализ транзакций на соответствие политикам AML и FATF (борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма). ИИ помогает операторам работать законно и честно, а также обеспечивать прозрачные условия игры для посетителей iGaming-площадки
Улучшение пользовательского опыта	AI-программы собирают и анализируют терабайты информации о клиентских предпочтениях. На основе полученных данных они формируют поведенческие алгоритмы. В результате каждой группе гемблеров предоставляются персонализированные решения — слоты, бонусы, акции, новостная рассылка. Система рекомендаций в казино дает геймерам то, что им нужно в конкретный момент (увлекательную игру, поощрительный бонус, промокод). Благодаря этому клиенты дольше остаются на азартном сайте, а оператор получает большую прибыль
Оптимизация расходов	Внедрение ИИ помогает лучше контролировать расходы интернет-казино. Оператор может более эффективно планировать месячный (недельный, квартальный) бюджет, а высвобожденные средства направить на стратегическое развитие бизнеса

Автоматизация обслуживания игроков

С этой задачей с успехом справляется чат-бот. Виртуальный помощник создан на основе искусственного интеллекта, поэтому он может без проблем заменить сотрудника call-центра или менеджера казино.

В компетенции чат-бота входит:

• консультирование клиентов по вопросам регистрации и верификации;
• помощь с внесением стартового депозита и выводом денег;
• информирование о новых играх, бонусах, турнирах;
• рассылка рекламных буклетов и многое другое.

Установка чат-бота на базе ИИ облегчает работу оператора и избавляет его от многих рутинных задач.

Виртуальный помощник автоматически отвечает на множество однотипных вопросов (например, как впервые пополнить счет на сайте), тогда как более сложные запросы переадресовываются реальному менеджеру. Это могут быть нюансы с выводом денег, персональными бонусами и многое другое.

Запуск фирменного чат-бота

Алгоритмы искусственного интеллекта можно использовать вместе с функциями популярных социальных мессенджеров. На основе Viber, Telegram, VKontakte и других систем создают персонализированных чат-ботов.

Виртуальный помощник представлен в виде еще одной игровой площадки вместе с мобильным казино и десктопной версией азартного сайта. У всех троих решений будет общий бэкенд (система управления), а вот фронтенд (визуальная часть) может отличаться в зависимости от используемого устройства или программы входа.

Чат-бот — это полнофункциональная игровая площадка. Здесь можно проходить регистрацию, вносить стартовый депозит, запускать слот-катушки, получать бонусы и многое другое. Геймер всегда может перейти на сайт или в мобильное казино. Эти действия осуществляются автоматически вместе с сохранением истории ставок и победных серий гемблера.

Преимущества установки бота на базе мессенджера:

1. Увеличение числа игровых площадок. Делать ставки можно как в казино, так и в окне чат-бота. Данный факт привлекает новую аудиторию, которая быстро переходит в категорию постоянных клиентов.
2. Оптимизация обслуживания клиентов. Виртуальный бот умеет все: консультировать клиентов, информировать об акциях и игровых новинках, помогать с регистрацией и пополнением счета. Причина — наличие программ машинного обучения в структуре бота.
3. Улучшение маркетинга казино. Сезонные розыгрыши, турниры и другие активности можно с легкостью проводить в среде мессенджера. Это позволит привлечь в казино целевую аудиторию, которой нравится проводить время в популярных социальных сетях.

Примеры использования ИИ в индустрии

Лидеры азартной отрасли повсеместно внедряют AI в фирменный софт:

1. Китайский разработчик SenseTime инвестировал в строительство нового развлекательного комплекса в Сингапуре. Объект Resorts World Sentosa будет состоять из нескольких залов. В одном из них крупье планируют заменить на роботов, а по периметру — установить десятки интеллектуальных камер. Их главная задача — выявлять подозрительное поведение посетителей и блокировать мошенников.
2. Британский провайдер 888 Holdings запустил фирменную платформу рекомендаций игр Orbit. Решение работает по принципу Netflix — выдает на экран перечень игр, которые обязательно заинтересуют гемблера. AI-программа интегрирована во все новаторские продукты производителя: игровую систему казино, платформу для букмекерских ставок, сервис с лотерейными розыгрышами.
3. Европейская компания Playtech добавила новую диалоговую форму Ada в софт для казино. Решение создано на базе искусственного интеллекта. Программа анализирует пользовательские предпочтения, изучает поведенческие алгоритмы, выявляет скрытые ассоциации между внешне несвязанными учетными записями и многое другое.

Блокчейн для улучшения платежной политики казино

Инвесторы вкладывают цифровую валюту в перспективные iGaming-стартапы, а разработчики софта предлагают новые варианты использования blockchain в индустрии.

Блокчейн как платежное средство

На начало 2023-го 15% организаторов азартных игр используют криптовалюту. Это удобный расчетный метод, который привлекает на сайт новую аудиторию и упрощает коммуникацию с В2В-партнерами (хостинг-провайдерами, аффилированными лицами).

Почему стоит добавить криптовалюту в онлайн казино:

Высокая скорость транзакций	Время зачисления денег на BTC-кошелек оператора или игрока — 2–5 секунд. Деньги поступают мгновенно, минуя десятки согласований со стороны контролирующих органов и регуляторов. Внедрение блокчейна значительно ускоряет проведение платежей, благодаря чему увеличивается денежный оборот компании
Децентрализованная работа	Чтобы перевести средства, достаточно открыть цифровой кошелек в криптовалюте. Предпринимателю не нужно ждать одобрение со стороны банков или межведомственных организаций, согласовывать действия с регуляторами
Безопасность	Природа блокчейна такова, что любые незаконные изменения в программном коде даже теоретически невозможны. Все данные (адреса кошельков, суммы операций) зашифрованы при помощи средств криптографии
Хороший отклик у аудитории	Геймеров привлекает высокая скорость операций, анонимность, минимальные комиссионные, простой ввод и вывод средств. Подключение криптовалютного шлюза расширяет географию гемблеров. Делать ставки в блокчейн-казино можно из любой точки мира

Разработка развлекательного контента

Одно из перспективных направлений использования blockchain — создание авторских игр. Готовый софт отличается оригинальной графикой и сюжетной линией, имеет стабильный спрос среди платежеспособного трафика.

В настоящий момент силы разработчиков направлены на выпуск двух категорий игр:

1. Слот-машины. Это традиционные 5-барабанные или кластерные аппараты, ставки в которых можно делать в криптовалютах. Для ПО характерен широкий диапазон пари: стоимость одного хода варьируется в пределах 0,0001 BTC до 1 BTC и даже больше. Софт отличается безупречным дизайном и разнообразной программой удержания. Бонусы и подарки также присуждаются в цифровых деньгах.
2. Краш-игры. Основное преимущество контента — поддержка многопользовательского режима. В одном раунде может участвовать 2–16 геймеров и больше, благодаря чему растет выручка интернет-казино. Контент имеет лаконичный интерфейс, в центре которого — движущийся по параболе объект (ракета, аэроплан, дирижабль). С каждым новым рывком увеличивается множитель. Рост продолжается до тех пор, пока объект не взорвется на экране.

Блокчейн-игры не требуют сертификации. Система смарт-контрактов, встроенная в софт, работает по принципу генератора случайных чисел. Алгоритм выпадения призовых и проигрышных комбинаций предварительно шифруется при помощи средств криптографии, а гарантией выплаты призовых служат смарт-контракты.

Лицензирование блокчейн-казино

iGaming-стартап на blockchain — это перспективный и, главное, легальный вид бизнеса. В настоящий момент хождение криптовалюты разрешено в большинстве развитых стран, поэтому запуск прибыльного гемблинг-проекта не вызовет трудностей у оператора.

Во многих юрисдикциях криптовалюта приравнена к платежному средству. Это означает, что при обмене цифровых денег на фиатные предприниматели должны задекларировать доход и уплатить налог с прибыли. Подобная практика применяется в Германии, США, Соединенном Королевстве и т. д.

Оператор не обязан получать лицензию на запуск биткоин-казино (площадки с поддержкой крипторасчетов и блокчейн-играми). Однако наличие разрешения повысит доверие к казино со стороны геймеров и В2В-партнеров.

В каких юрисдикциях можно получить лицензию на криптогемблинг:

Мальта	Европейское островное государство является Меккой для блокчейн-компаний. Здесь зарегистрировано больше всего организаторов азартных игр и провайдеров софта, которые связаны с криптопереводами. Мальта предлагает стабильное законодательство и доступ к передовой ИТ-инфраструктуре. В стране низкие налоги. Предприниматели освобождены от корпоративного налога, платы за вывод капитала и прочих отчислений
Кюрасао	Юрисдикция первой в мире оформила лицензию на криптогемблинг. В 2017-м документ получила компания из Литвы. В офшорной зоне намечены масштабные изменения. В новом законопроекте, который сейчас находится на рассмотрении в парламенте, разрешены обменные операции с цифровыми активами. Ожидается, что как и раньше, операторы смогут принимать блокчейн-ставки, но все платежные переводы необходимо будет подключить к системе мониторинга goAML
Коста-Рика	Остров Карибского архипелага разрешает операции с криптовалютой. Для этого предпринимателям необходимо зарегистрировать местную компанию, открыть счет в банке, открыть физический офис, нанять персонал. Страна отличается лояльными налогами. Размер фискальной нагрузки зависит от числа сотрудников в компании. Операторы, как правило, платят 57 базовых зарплат в год

NFT-технологии для улучшения пользовательского опыта

Non-fungible token, или NFT, переводится как невзаимозаменяемый токен. Это единственный в своем роде объект, стоимость которого может расти или, наоборот, падать в зависимости от конъюнктуры рынка цифровых активов.

В гемблинге NFT — это:

• игры;
• бонусы;
• игровые артефакты (одежда, оружие, прочий реквизит);
• функции главных героев;
• доступ к премиальным уровням и многое другое.

В основе NFT лежит технология блокчейн. Она подтверждает подлинность невзаимозаменяемых токенов и право владения на каждый уникальный объект.

В смарт-контракте фиксируется собственник NFT. При передаче (продаже, обмене) актива в виртуальном документе появляется новая строчка кода, которая зашифрована при помощи blockchain.

Разработка NFT-слотов

Это перспективное направление для инвестирования средств с учетом стабильного увеличения стоимости NFT-активов.

Софт представлен в виде децентрализованного DApp-приложения, базирующегося на блокчейне. Модули платформы расположены на разных физически удаленных серверах, что обеспечивает 100% защиту NFT.

В слот-машинах этого типа есть один или несколько NFT-объектов. Чаще всего это фирменные бонусы, функции главных героев, элементы интерфейса (гифки, аватары) и многое другое.

Ключевые характеристики игрового софта:

• гарантированная честность результатов раундов и выплаты призовых (деньги перечисляются автоматически как одно из условий смарт-контракта);
• полная конфиденциальность данных;
• безопасность и 100% защита NFT-активов от кражи и передачи третьим лицам.

Принцип работы NFT-слота:

1. Формирование последовательности успешных и неудачных сессий. Это закладка номеров в рулетке, порядок появления пиктограмм на слот-катушках или карт в видеопокере.
2. Пересылка данных в виртуальное облачное хранилище, которое защищено блокчейном.
3. Обработка последовательности комбинаций при помощи хэш-функции. Она преобразовывает данные в уникальный программный код, расшифровать который даже теоретически невозможно.
4. Извлечение данных из хранилища и их преобразование в цифры (карты, пиктограммы) на игровом поле.

NFT для развития метавселенной

Метавселенная — это трехмерное цифровое пространство, созданное на основе реальных прототипов. Здесь можно возводить жилые и коммерческие здания, выращивать овощи, участвовать в престижных конференциях и, конечно же, играть.

Фундаментом для создания Metaverse стали:

• NFT-активы;
• искусственные нейронные сети;
• VR и прочие технологии.

Метавселенная — это игровая среда будущего. В ее развитие уже инвестировали топовые ИТ-бренды: Google, Meta, Apple и другие бренды.

По прогнозам интернет-издания IZEA Worldwine, к 2026-му объем рынка достигнет отметки в $758,6 млрд. Бизнес с удовольствием вкладывает деньги в NFT и Metaverse с учетом того, что среда надежно защищена при помощи блокчейна.

Читайте также: "Выбор азартных игр операторами казино: советы экспертов"

Главное о технических инновациях в гемблинге

Игорная отрасль быстро развивается и приносит хорошие дивиденды инвесторам. Одна из причин хорошей капитализации рынка — внедрение современных ИТ-решений.

• Искусственный интеллект станет основным индикатором роста рынка на протяжение следующих 10 лет. Применение ИИ улучшает пользовательский опыт, повышает безопасность iGaming-стартапа, обеспечивает законность операций, облегчает идентификацию геймеров и выявление проблемных игроков.
• AI-программы используются для создания чат-ботов. Виртуальные помощники функционируют на базе социальных мессенджеров — Viber, Telegram, VKontakte и других. Они автоматизируют обслуживание клиентов, а также выступают в качестве дополнительной игровой площадки.
• Добавление криптовалют в виде расчетного метода повышает скорость и безопасность операций, обеспечивает децентрализованную работу казино и дает сайту новый платежеспособный трафик. На блокчейне также создают инновационные слоты и краш-игры, которые имеют хороший отклик у аудитории.
• Токены функционируют на blockchain, но, в отличие от криптовалюты, они уникальны. NFT — это отличная база для разработки фирменного контента и создания метавселенной.

Заказать инновационные и прибыльные гемблинг-решения можно в студии Smart Money. Мы создаем проекты любой сложности, помогаем с оформлением лицензии и маркетинговым продвижением.

В компании Smart Money можно заказать:

• биткоин-казино;
• Telegram-казино;
• NFT-слоты;
• онлайн казино под ключ и многое другое.

Купить