Чат-боты в игорной индустрии: преимущества ИИ-продукта от Smart Money

Чат-бот — яркий пример использования искусственного интеллекта в iGaming-сфере.

На основе ИИ программисты создают умных помощников, которые выполняют широкий спектр операционных задач. Это общение с клиентами, техническая поддержка, ведение игры и многое другое.

В компании Smart Money вы можете приобрести готовое казино под ключ со встроенным чат-ботом. Мы предлагаем прибыльную игровую платформу для открытия стартапов в любой юрисдикции.

Купить

История создания и особенности ИИ-программ

Запуск казино-бизнеса в Сети сложно представить без встроенного чат-бота.

Виртуальный помощник:

• консультирует геймеров;
• решает технические вопросы;
• помогает вести игру и обходить блокировку.

Автор разработки — американец Майкл Маулдин. Программист представил первый веб-бот Julia в 1994-м. Решение поддерживало живое общение между чартерами — человеком и виртуальной программой.

В начале 2000-х с приходом интернет-бума многие крупные компании начали подключать ИИ-помощников. Первыми преимущества веб-ботов оценили представители финансового сектора — банки, кредитные организации, фондовые биржи. Со временем многофункциональные чат-сервисы пришли в интернет-торговлю, страхование, гемблинг-бизнес.

Виртуальные помощники созданы на базе машинного обучения и искусственных нейронных сетей. ИИ-программа запоминает ответы собеседника и выдает предложения, сгенерированные на основе пользовательских предпочтений.

Какие сервисы используются в игорной сфере

В зависимости от базовых функций и типа платформы выделяют два вида роботизированных помощников:

Преимущества роботизированных помощников

Основные достоинства продукта:

1. Оптимизация расходов. Чтобы открыть онлайн казино, предпринимателю не нужно нанимать менеджеров, программистов, специалистов техподдержки. Достаточно ограничиться одним сотрудником, который будет мониторить активность в чате. Бот самостоятельно выполнит ключевые задачи по саппорту и консультированию клиентов, приему оплат и раздаче бонусов.
2. Хороший уровень защиты. Вся информация передается по зашифрованным SSL-каналам. Персональные данные геймеров, их кредитные истории, геолокации и другие ценные сведения останутся недоступными для злоумышленников. Информацию нельзя украсть, изменить, подделать или обнародовать.
3. Эффективная раскрутка iGaming-ресурса. Решение привлекает платежеспособную аудиторию благодаря email-рассылкам, push-уведомлениям, SEO-активности. Ключевое преимущество рекламы через чат-боты — взаимодействие только с ЦА. Программа вычисляет потенциальных гемблеров благодаря ИИ и технологии машинного обучения.
4. Гибкость настроек. Бизнесмены могут купить казино с уже встроенным веб-сервисом или создать самостоятельное приложение. Как правило, операторы дорабатывают диалоговое окно, внедряют в чат новые опции, подключают коммуникацию с внешними площадками, например, с финансовым агрегатором или аффилированной сетью.
5. Повышение качества обслуживания. Реальный человек физически не успеет ответить на все вопросы гемблеров и уделить каждому игроку достаточное количество внимания. Однако ИИ-программы обрабатывают 2+ тыс. запросов в минуту, сохраняя высокий уровень обслуживания.
6. Положительный имидж. Виртуальные боты появились на многих игорных сайтах. Сервисы делают азартные проекты более интересными и востребованными.

Какую чат-программу выгодней установить

Огромной популярностью пользуются ИИ-продукты, созданные на платформах мобильных мессенджеров.

Выгоды гемблинг-чатов в соцсетях:

• улучшенный функционал (можно не только решать рутинные технические задачи, но и настроить, автоматизировать игру);
• расширенная география (чат позволяет привлечь ЦА даже из тех стран, где азартные развлечения запрещены законом);
• дополнительный канал продвижения (пользователь играет в мессенджере, а затем переходит на казино-сайт, где продолжает вращать слот-барабаны);
• привлечение молодой аудитории (в соцсетях можно найти iGaming-ЦА — гемблеров 18–35 лет со стабильными доходами, разносторонними интересами).

Вместе с тем игорный бизнес в мессенджерах связан с некоторыми ограничениями.

Основные моменты, на которые стоит обращать внимание при запуске виртуального помощника в соцсетях:

1. Размер компании. Такие известные площадки, как «Фейсбук», «Телеграм», «ВКонтакте», предпочитают сотрудничать с крупным и средним бизнесом.
2. Сфера деятельности. Чтобы избежать блокировки виртуального помощника, оператору нужно получить письменное разрешение на работу от администрации социальной платформы.
3. Внутренние правила мессенджеров. Здесь запрещена прямая реклама азартных развлечений. Однако чат-боты могут информировать о доступных слотах и карточных играх, дарить бонусные спины, предлагать демоверсии.

Компания Smart Money рекомендует гибридные ИИ-сервисы. Такие программы можно установить и на гемблинг-сайт, и на мобильную платформу с автоматическим подключением к мессенджерам.

Виртуальный помощник от Smart Money: выгоды подключения

Студия поставляет казино-софт с уже встроенным чат-сервисом. Кроме того, предприниматели могут заказать индивидуальную разработку программы для общения с клиентами.

Ключевые достоинства решения от Smart Money:

1. Кроссплатформенность. Чат-бот без проблем устанавливается в социальные мессенджеры и iGaming-проекты. Готовый продукт совместим со всеми браузерами и ОС, он отлично работает на мобильных и десктопных устройствах.
2. Эффективные маркетинговые инструменты. Решение содержит опции для генерации lead-ссылок, отправки push-уведомлений через электронную почту, настройки кастомизации. Результаты проделанной работы представлены в виде удобных отчетов, схем, таблиц и диаграмм.
3. Бесплатная демоверсия. Ознакомиться с преимуществами чат-бота перед заказом можно, опробовав 10-дневный тестовый режим. Оператор ничего не платит за использование продукта и только по истечении срока принимает окончательное решение о его покупке.
4. Подключение финансового агрегатора. Пополнять игровой аккаунт и выводить деньги можно прямо в чате — без перехода на казино-сайт или страницу платежной компании. Решение поддерживает разные валюты и работает с минимальной комиссией.
5. Дополнительные функции и индивидуальный дизайн. Специалисты Smart Money могут интегрировать мультиязычную панель, изменить базовые настройки сервиса и его оформление, внедрить опции для дублирования продукта в разных соцсетях.

Главное о применении чат-ботов в игорной индустрии

В компании Smart Money вы можете подключить интернет-казино с уже встроенным ИИ-сервисом. Виртуальный помощник оптимизирует затраты на технический саппорт и маркетинговое продвижение азартного сайта.

• Чат-боты созданы на основе алгоритмов искусственного интеллекта. ИИ-программа заменяет живое общение со специалистом. Виртуальный помощник консультирует пользователей, информирует об актуальных акциях, ведет игру, решает вопросы с регистрацией и выплатой призовых.
• Операторы могут внедрить чат-бот в казино-сайт или воспользоваться платформами известных мессенджеров. Это Telegram, Facebook, WhatsApp и другие социальные сети с платежеспособной аудиторией.
• К преимуществам установки чат-бота относят снижение затрат на рекламу и техсопровождение проектов, улучшение имиджа оператора, повышение качества обслуживания клиентов.

В Smart Money вы можете заказать игры, платежные системы, софт для безопасности от ведущих производителей в индустрии.

Купить

Чтобы получить бесплатные демоверсии продуктов, свяжитесь с менеджером.